Das Dish-Netzwerk stürzt bei einem mysteriösen Ausfall ab und die Mitarbeiter werden abgeschnitten

Der amerikanische TV-Gigant und Anbieter von Satellitenrundfunk, Dish Network, ist auf mysteriöse Weise verschwunden, da seine Websites und Apps in den letzten 24 Stunden nicht mehr funktionierten.

Der weit verbreitete Ausfall betrifft Dish.com und die Dish Anywhere-App sowie viele Websites und Netzwerke des Unternehmens. Kunden weisen auch darauf hin, dass die Callcenter-Telefonnummern des Unternehmens nicht erreichbar sind.

Darüber hinaus haben Kunden Authentifizierungsprobleme, wenn sie sich über ihre Dish-Anmeldeinformationen bei TV-Sender-Apps wie MTV & Starz anmelden.

Mitarbeitern von Remote Dish Network wurde der Zugriff auf ihre Arbeitssysteme verweigert.

Dish Network-Website, Telefone und Apps offline

Dish Network-Websites und -Apps, einschließlich Dish.com, DishWireless.com und Dish Anywhere, sind mit einem längeren Ausfall konfrontiert, da Kunden nicht auf ihre Konten zugreifen oder Internet-TV streamen können:

BleepingComputer bemerkte auch, dass die Dish Anywhere Android-App Verbindungsprobleme hat:

Kunden haben auch Probleme beim Versuch gemeldet ihre Rechnungen bezahlen Oder wenden Sie sich an Kundendienstzentren.

„Dish Answers“, der Twitter-Support-Account des Unternehmens, gibt an, dass „ein internes Systemproblem einige unserer Kundendienstvorgänge betrifft“ und dass das Netzwerk Arbeite hart daran, den Zugang wiederzuerlangen.

A ein Bericht Geschrieben von die Kante Es zeigt auch eine interne E-Mail, die an die Mitarbeiter von Dish Network gesendet wurde und sie vom Management über ein laufendes „VPN-Problem“ informiert.

Zwei Quellen teilten den Medien mit, dass sie gebeten wurden, sich für Informationen von der Verwaltung „aufzustellen“, aber im Dunkeln gelassen wurden.

„Sie sagen, es wurde nicht klargestellt, ob sie bezahlt werden“, heißt es in dem Bericht. „Mitarbeitern wurde auch mitgeteilt, dass sie sich nicht mit ihrem VPN verbinden können, was Remote-Mitarbeiter daran hindert, sich bei der Arbeit anzumelden.“

Ob dies ein Cyberangriff war oder nicht, es gibt mehrere Anzeichen dafür, aber es gibt nur Spekulationen und widersprüchliche Informationen darüber.

Eine Quelle, die mit einem Mitarbeiter von Dish Network in Kontakt steht, sagte BleepingComputer, dass das Netzwerk „einem Cyberangriff ausgesetzt war“, bei dem Mitarbeiter „leere Symbole“ auf ihrem Desktop sehen – etwas, das normalerweise passiert, nachdem eine Ransomware-Infektion die Dateien eines Opfers verschlüsselt hat.

Aber „jemand, der sich mit der Sache auskennt“ Erzählen Der Schreibtisch Die Netzwerkprobleme stammen nicht von einem Cyberangriff, lieferten aber keine zusätzlichen Details.

BleepingComputer schickte dem Presseteam von Dish Network vor der Veröffentlichung eine E-Mail, aber es ist nicht klar, ob sie während dieses Vorfalls Zugriff auf ihre E-Mails hatten. Zuvor haben wir versucht, Dish telefonisch zu erreichen, aber keine Antwort erhalten.

Eine automatische Antwort, die uns vom Twitter-Konto „Dish Answers“ gesendet wurde, bestätigte das „interne Systemproblem“, das das Unternehmen hatte.

BleepingComputer untersucht das Problem weiterhin und wird Sie mit Updates versorgen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.