Februar 9, 2023

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Pixel 7 ist das neueste Smartphone mit Auto-Smash-Kameras

Die größte Designänderung des Pixel 7 im vergangenen Jahr betraf den Kamerastreifen, der sich von einer einzelnen großen Glasscheibe, die jede Kamera bedeckt, zu einem massiven Aluminiumblock mit kleineren Glasöffnungen über jedem Kameraobjektiv gewandelt hat. Der damalige Gedanke war, dass eine Reduzierung des Glases zu weniger Lichtlinien in der Kamera und vielleicht sogar zu einer etwas besseren Haltbarkeit durch eine kleinere Glasfläche führen würde. Ironischerweise scheint dieses kleinere Glas anfälliger für Zerbrechen zu sein. Eine große Anzahl von Berichten begann zu erscheinen redditDie Google-SupportforenUnd die Twitter Die Behauptung, dass das Kameraglas eines Tages einfach zersplittert sei. Zusammen mit Hunderten von Antworten auf Reddit und den Support-Foren #pixel7kaputte Kamera Auf Twitter erhalten Sie einen endlosen Strom schockierender Bilder.

Wir haben genau dieses Problem schon oft in der Smartphone-Welt gesehen. Samsung hatte dieses Problem im Jahr 2016 Galaxie S7 Und auch 2021 wieder Galaxy S20, Beide starteten Sammelklage. In den Fällen von Samsung und Google sieht zerbrochenes Glas nicht so aus, als würde es durch einen Aufprall zersplittern, was normalerweise einen Aufprallpunkt und ein äußeres Spinnennetz zeigt. In diesen Fällen erscheint ein großes, rundes Loch im Glas – es sieht aus, als wäre das Telefon von einer Kugel getroffen worden.

Diese speziellen Glasscheiben für Smartphones erhöhen die Kratzfestigkeit um bis zu 100 % Aufbau von Spannungen im Glas. Wir kennen den Hersteller von Googles Kameraglas nicht, aber ein Corning-Ingenieur erklärt den allgemeinen Prozess darauf Wissenschaftlicher Amerikaner Artikel sagt er: „Es gibt eine Schicht Druckspannung, dann eine Schicht Zentrifugalspannung, wo das Glas herausdrücken möchte, und dann eine weitere Schicht Druckspannung.“ Wenn Sie etwas in Ihrer Glaszusammensetzung durcheinanderbringen und diese Schichten nicht perfekt ausbalanciert sind, wird das Glas eines Tages brechen und Sie werden diese kleinen, äußeren Ausbrüche bekommen.

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Galaxy S20 von vor ein paar Jahren. All dies ist sehr vertraut.

Das sieht aus wie das, was die Leute beschreiben Einige zweifeln Temperaturänderungen von der Kälte im Freien zur Innenwärme führen dazu, dass das Glas explodiert. Es ist sehr schwer zu glauben, dass es sich um einen bestimmten Punkt handelt. Die Kameraabdeckung ist ein kleiner Glaskreis, der von Aluminium umgeben ist – selbst wenn Sie versuchen würden, das Telefon auf der Kameraabdeckung zu landen, wäre es sehr schwierig.

Obwohl es schwer vorstellbar ist, dass dies ein Missbrauch durch Benutzer ist, sagen einige Benutzer, dass Google das Problem nicht im Rahmen der Garantie behandelt. Alex Hatzenbuhler, eines der Opfer der Google-Glass-Explosion, Poste einen Screenshot Vom Google Device Support mit der Behauptung, dass das Problem nicht von der Garantie abgedeckt ist. Einige Benutzer werden zitiert Ungefähr 200 Dollar zur Reparatur.

Die von Samsung eingereichten Sammelklagen gingen über das Kameraglas Beide Entschärfe es Dank der Nutzungsbedingungen von Samsung Erfordern „OBLIGATORISCHE BESTIMMUNG FÜR EINZELSCHIEDSVERFAHREN UND BEDINGUNGEN FÜR SAMMELKLAGEN/JURY-VERZICHT.“ Google-Benutzervorgaben in Datei ähnliche Vereinbarung Es gibt ihnen fast keine Rechte, und zwar zurückziehen kann Von obligatorischen Schiedsverfahren wissen die meisten Menschen nichts, daher ist es unwahrscheinlich, dass die Klage irgendwohin führt.

Was ein Schiedsverfahren nicht aufhalten kann, sind Online-Druck und negative Presse von Seiten wie dieser. Also, Google, decken Sie Ihre offensichtlich defekten Geräte mit der Garantie ab. Die Pixel-Hardware-Sparte ist sehr klein und will wachsen, aber Sie werden nirgendwo hinkommen, wenn Sie anfangen, Ihren kleinen Kundenstamm zu vermasseln. Eine allgemeine Erklärung, die besagt, dass dies von der Garantie abgedeckt ist, sollte den Menschen beim Umgang mit dem Kundensupport helfen. Sie haben unsere E-Mail.

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