Mai 31, 2024

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Das neue Sicherheitsvideo von United wird die Passagiere nicht weniger ablenken

Das neue Sicherheitsvideo von United wird die Passagiere nicht weniger ablenken

Das neue Sicherheitsvideo von United soll die Aufmerksamkeit abgelenkter Passagiere erregen.
United Airlines

  • Das neue Video zur Flugsicherheit von United Airlines ist kreativ, aber auch sehr ablenkend.
  • Geschäftige, eingängige Videotheatralik überschattet grundlegende Sicherheitsinformationen.
  • Ein von Japan Airlines gepostetes Live-Sicherheitsvideo hat wahrscheinlich dazu beigetragen, im Januar 379 Menschen vor einer Feuerleiter zu retten.

An das neue Flugsicherheitsvideo von United Airlines konnte ich mich kaum noch erinnern. Ich bezweifle, dass die Passagiere das auch tun werden.

Das am Donnerstag veröffentlichte Video ist das Neueste aus einer Reihe von Unterhaltungsbriefings von United, die versuchen, in einem streng regulierten Teil der Luftfahrt die erforderliche Sicherheit mit Spaß zu verbinden.

Der Kurzfilm begleitet einen leuchtend blauen Ball auf seinem Weg durch lebhafte, farbenfrohe Sets, wobei der Schwerpunkt auf grundlegenden Sicherheitsinformationen liegt, beispielsweise der Verwendung eines Sicherheitsgurts und der Verwendung einer Sauerstoffmaske.

In der Presse StartUnited sagte, das Video sei so konzipiert, dass es den Fokus der Passagiere klar und prägnant einfangen solle, in der Hoffnung, dass die kreativen Szenen und Übergänge den Menschen helfen werden, den Notfallanweisungen mehr Aufmerksamkeit zu schenken – insbesondere Vielfliegern, die sich die Rede wahrscheinlich inzwischen eingeprägt haben.

„Das sicherste Video ist das Video, das die Leute auch nach dem 45. Mal ansehen wollen“, sagte Meg Mitchell, Kreativdirektorin von United, die die Produktion überwachte. NPR. „Die Leute fangen an, sich nicht mehr darum zu kümmern. Deshalb wollten wir etwas, das so aussieht, als könnte man es sich immer wieder ansehen und sich trotzdem darum kümmern.“

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Allerdings rollt der blaue Ball nicht einfach nur langsam über den Bildschirm, er springt auch durch Fenster, wirft Dominosteine ​​um und wird durch Sitze geschleudert. Gleichzeitig geben die Besatzungsmitglieder Sicherheitsanweisungen und zeigen gleichzeitig die Ausrüstung.

Ich empfand die Theatralik als ablenkend

Als jemand, der vor seiner Tätigkeit als Luftfahrtjournalist im Bereich Flugsicherheit gearbeitet hat, verstehe ich, dass United Unterhaltung nutzt, um die Leute dazu zu bringen, sich auf Videos statt auf ihre Telefone zu konzentrieren.

Trotz der guten Absichten ist die Theatralik des Videos gleichermaßen ablenkend.

Während des gesamten Videos habe ich mich mehr darauf konzentriert, wohin der Ball in seinem gewundenen Netz als nächstes fliegen wird, als auf die grundlegende Sicherheitsbotschaft.

Beispielsweise werden Informationen darüber, wo sich Schwimmwesten befinden und wie man Notausstiege benutzt, durch den Ball überschattet. Die Anschnalldemonstration wird durch eine Nahaufnahme des Balls unterbrochen, statt dessen, worauf die Kamera fokussieren sollte – während der Flugbegleiter Sicherheitsanweisungen gibt.

Es war so viel los, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass Passagiere – insbesondere Erstreisende oder diejenigen, die nur ein- oder zweimal im Jahr fliegen – die wichtigen Sicherheitselemente verstanden haben.

Die Veröffentlichung des Videos erfolgt kurz nachdem die Fluggesellschaft nach einer Reihe von Sicherheitsvorfällen Anfang des Jahres einer verschärften Aufsicht durch die Federal Aviation Administration ausgesetzt war.

In einer Erklärung gegenüber Business Insider am Donnerstag wies United auf die Zusammenarbeit mit der Agentur bezüglich des Videos hin und sagte, man gehe davon aus, dass es „von den Passagieren aktiv angesehen“ werde.

„Wir haben während des gesamten Produktionsprozesses eng mit der FAA zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass das Video ihren Standards entspricht, was in der Genehmigung des Videos durch die FAA gipfelte“, sagte die Fluggesellschaft.

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Die Sicherheitsvideos von United und Japan Airlines sind starke Kontraste

Das Video von United befasst sich mit einer ähnlichen Diskussion, über die ich im Januar geschrieben habe, nachdem ein Airbus A350 der Japan Airlines in Tokio in Brand geraten war.

Das bedeutungslose Sicherheitsvideo von Japan Airlines unterscheidet sich völlig von dem neuen, das United veröffentlicht hat.
Japan Airlines

Alle 379 Passagiere in diesem Flugzeug überlebten, und ein von der Fluggesellschaft veröffentlichtes Sicherheitsvideo half wahrscheinlich dabei.

Anstelle von Hollywood-Humor und -Szenen verfolgt JAL bei seinen Sicherheitshinweisen einen geradlinigen Ansatz und liefert klare, prägnante Informationen ohne zusätzliche Sensationslust, die vom Kerninhalt ablenken könnte.

Insbesondere enthielt ihre Warnung, bei Evakuierungen Gepäck zurückzulassen, eine visuelle Erklärung, wie man die Rutsche hinuntersteigt – einschließlich des Verschränkens der Arme und des Ausziehens der Absätze – und zeigte die Konsequenzen auf, wenn man den Anweisungen nicht folgt.

United mangelt es wie vielen anderen westlichen Fluggesellschaften an diesem Detaillierungsgrad in seinen Videos.

Verstehen Sie mich nicht falsch; Ich denke, es gibt Raum für Kreativität bei Sicherheitsvideos für Fluggesellschaften, solange sie die Botschaft klar vermitteln – aber meiner Meinung nach hat sich United dieses Mal in dem Spiel verirrt.